Mantenimiento

Nuestro servicio oficial, siguiendo las directivas europeas UNE-EN-IEC 62353 2ª EDIC., cuenta con la certificación ISO 9001 y dispone de los medios y recursos técnicos, humanos y materiales necesarios para ofrecer un servicio eficiente y de calidad, con la garantía DEFIBTECH® y NIHON KOHDEN®.

Regulación referente al mantenimiento de un DEA

Un desfibrilador externo automatizado se considera un dispositivo electromédico, clasificado como producto sanitario tipo IP. Como tal y siguiendo las indicaciones de los propios fabricantes, así como las disposiciones de los distintos Decretos y Órdenes reguladoras referentes al mantenimiento de los aparatos desfibriladores, se recomienda efectuar las revisiones anuales periódicas del dispositivo DEA y de sus componentes, aconsejando añadir a este proceso de mantenimiento técnico el el test i posterior Informe de la evaluación eléctrica de la funcionalidad operativa y de la fiabilidad del desfibrilador mediante instrumentación de medida de alta precisión, conforme a los estándares internacionales aplicables a equipos electromédicos, para poder asegurar disponer de un equipo 100% operativo.

¿Qué documentación es recomendable obtener tras el proceso de mantenimiento y revisión?

Hoy en día muchos titulares de un desfibrilador, ya sean usuarios particulares, empresas, instituciones o administraciones, demandan disponer a efectos de inspecciones o auditorias, de la documentación que acredite haber realizado el correspondiente mantenimiento y revisión del desfibrilador y sus componentes por parte de un Servicio técnico oficial y/o acreditado.

La documentación aconsejada que debería adjuntarse tras finalizar el proceso de mantenimiento y revisión anual es:

Certificado oficial de revisión y mantenimiento
Ficha de contenidos que comprende la revisión
Estudio de verificación y fiabilidad eléctrica del dispositivo DEA

Modalidades de mantenimiento

Creemos que salvar una vida puede estar al alcance de la mano si se cuenta con una tecnología adecuada, la formación necesaria y el mantenimiento periódico del equipo desfibrilador para poder disponer de un dispositivo operativo ante cualquier situación.

Por ello, atendiendo a las necesidades de cada cliente y ajustándose a las mismas, ofrecemos tres opciones diferenciadas:

Mantenimiento BASIC

Sin vinculación contractual, aconsejando se realice de manera anual.
Revisión técnica y operativa que incluye:

Recogida de la unidad en las instalaciones del cliente y retorno de la misma una vez finalizado el proceso de revisión y mantenimiento*.
Posibilidad de disponer de una unidad de sustitución durante el proceso (consultar condiciones).
Revisión técnica con lectura de la memoria del DEA y de los datos de funcionamiento.
Extracción de la información guardada en el equipo en caso de utilización en paciente/víctima.
Comprobación integral física del desfibrilador, incluyendo test manual con verificación de descarga interna.
Actualización del software si fuera necesario.
Estudio eléctrico. Test de verificación funcional y fiabilidad eléctrica (calibrado).
Comprobación del estado de los electrodos de desfibrilación.
Substitución de los electrodos a la caducidad, por uso o en mal estado*.
Substitución de la batería auxiliar de Litio de 9V. de mantenimiento en los modelos DEA que dispongan de ella, sin coste añadido.
Sustitución de la batería principal a la caducidad o agotamiento*.
Comprobación general del sistema.
Expedición del correspondiente certificado de inspección técnica, ficha de verificación e informe de funcionalidad y estudio eléctrico.

*En el caso que sea necesaria la sustitución de los electrodos, la batería principal o la batería auxiliar (los modelos que dispongan de ella), el importe de los mismos no está incluido.

Mantenimiento PRO

Se establece una vinculación contractual de servicios básicos con una duración de un año.
Incluye:

Disponibilidad técnica ante cualquier incidencia.
Asistencia las 24 horas, 365 días del año.
Recogida de la unidad en las instalaciones del cliente y retorno de la misma una vez finalizado el proceso de revisión y mantenimiento.
Unidad de sustitución durante el periodo de tiempo de la revisión.
Mantenimiento y revisión anual del aparato y de sus componentes.
Control de caducidades y reposición desde nuestro servicio técnico.
Revisión técnica con lectura de la memoria del DEA y de los datos de funcionamiento.
Extracción de la información guardada en el equipo en caso de utilización en paciente/víctima.
Comprobación integral física del desfibrilador, incluyendo test manual con verificación de descarga interna.
Actualización del software si fuera necesario.
Estudio eléctrico. Test de verificación funcional y fiabilidad eléctrica (calibrado).
Comprobación del estado de los electrodos de desfibrilación.
Substitución de los electrodos a la caducidad, por uso o en mal estado*.
Substitución de la batería auxiliar de Litio de 9V. de mantenimiento en los modelos DEA que dispongan de ella, sin coste añadido.
Sustitución de la batería principal a la caducidad o agotamiento*.
Comprobación general del sistema.
Substitución inmediata del desfibrilador en caso de no estar operativo.
Expedición del correspondiente certificado de inspección técnica, ficha de verificación e informe de funcionalidad y estudio eléctrico.

*En el caso que sea necesaria la sustitución de los electrodos o de la batería principal, se aplicará un 10% de descuento sobre el importe de los mismos.

Mantenimiento ADVANCED

Se establece una vinculación contractual de servicios con una duración de dos años.

Incluye:

Disponibilidad técnica ante cualquier incidencia.
Asistencia las 24 horas, 365 días del año.
Recogida de la unidad en las instalaciones del cliente y retorno de la misma una vez finalizado el proceso de revisión y mantenimiento.
Unidad de sustitución durante el periodo de tiempo de la revisión.
Mantenimiento y revisión anual del aparato y de sus componentes.
Control de caducidades y reposición desde nuestro servicio técnico.
Revisión técnica con lectura de la memoria del DEA y de los datos de funcionamiento.
Extracción de la información guardada en el equipo en caso de utilización en paciente/víctima.
Comprobación integral física del desfibrilador, incluyendo test manual con verificación de descarga interna.
Actualización del software si fuera necesario.
Estudio eléctrico. Test de verificación funcional y fiabilidad eléctrica (calibrado).
Comprobación del estado de los electrodos de desfibrilación.
Substitución de los electrodos a la caducidad, por uso o en mal estado sin importe añadido.
Substitución de la batería auxiliar de Litio de 9V. de mantenimiento en los modelos DEA que dispongan de ella, sin coste añadido.
Sustitución de la batería principal a la caducidad o agotamiento sin importe añadido.
Comprobación general del sistema.
Substitución inmediata del desfibrilador en caso de no estar operativo.
Expedición del correspondiente certificado de inspección técnica, ficha de verificación e informe de funcionalidad y estudio eléctrico.